Le blogue qui parle des nouveaux (et anciens) outils de la recherche marketing

Le 25 mars 2009 la Journée Infopresse qui se déroule à Montréal portera sur la planification stratégique.

L'organisme explique le programme : Toute organisation doit être à l’affût des attentes de son environnement, de ses clients, en plus de prévoir les actions des concurrents. Cette recherche marketing se déroule sur le terrain, sur le web ou grâce à des études. Cette Journée Infopresse sera l’occasion de mieux comprendre les enjeux relatifs à une bonne planification stratégique :

• La recherche marketing : Les outils pour trouver ce qu’on recherche.
  
• Comment proposer des stratégies qui dépasseront les attentes de communication?
  
• Les bonnes tactiques pour être au-devant des choses.

Deux anciennes collègues présenteront des conférences qui promettent d'être intéressantes :

"Les nouvelles approches de la planification stratégique" par Valérie Sapin de Nucleus (Cossette). Elle y expliquera que : le consommateur d'aujourd'hui est un être hautement informé. Cette abondance d'information le rend nettement plus critique et moins réceptif à l'égard des communications. Dans un tel contexte, les tendances s'adoptent et se défont rapidement. La fonction de planificateur stratégique devient donc encore plus essentielle pour assurer le développement de campagnes fortes.

"Les chasseurs de tendances nouvelle génération" par Aurélie Dehling de Palm + Havas. Sa conférence parlera des changements et nouvelles applications technologiques qui modifient grandement les façons de faire et de penser. Que l'on parle de veille, de recherche sur les consommateurs, de chasse à l'insight ou d'inspiration des créatifs, les « nouveaux » planificateurs n'ont ni les mêmes méthodes, ni les mêmes réflexes que ceux d'hier.

Voir le détail du pogramme sur Infopresse.

Je relais un article publié par la firme québécoise de sondages SOM qui indique les taux de réponses concernantles sondages téléphoniques au Québec.
On constate que le taux de réponse a été divisé par deux en l'espace de 8 ans... Alors qu'il était à 60 % en 1999, il est de 31,30 % en 2008.

La situation est quand même meilleure qu'aux États-Unis où le taux se situait à 9,2 % en 2004 selon le Council for Marketing and Opinion Research (CMOR).

Voir l'article sur le blogue de SOM.

Désormais La Recherche 2.0 sera plus facilement consultable par tous, grâce à un nouveau thème Dotclear !

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La Liste nationale de numéros de télécommunication exclus (LNNTE) vise à réduire le nombre d'appels et de télécopies de télémarketing non désirés que reçoivent les Canadiens. Elle vient d'entrer en vigueur le 30 septembre 2008.

Cependant, il faut savoir que les firmes de recherche ne sont pas concernées par cette liste. En effet, voici l'explication du CRTC à ce sujet : "Vous continuerez de recevoir des appels d'entreprises effectuant des études de marché, des sondages ou des enquêtes, et ce, même si vous êtes inscrit sur la LNNTE. Ces appels ne sont pas considérés comme des appels de télémarketing parce qu'ils ne visent pas à vendre un produit ou un service ni à solliciter des dons."

En tant que consommateur vous pouvez décider de réduire le nombre d’appels de télémarketing non sollicités en inscrivant sur la LNNTE vos numéros de téléphone d’appareil cellulaire, de résidence, de télécopieur ou du service VoIP. Vous pouvez également vérifier votre inscription, apprendre comment supprimer un numéro de la LNNTE et déposer une plainte au sujet d’appels de télémarketing non sollicités. Pour en savoir plus, consultez le site LNNTE.

C'est à Montréal que se tiendra le prochain congrès de l'ESOMAR, Association professionnelle internationale des firmes en études marketing et d'opinions. Du 22 au 25 septembre, les professionnels de la recherche marketing auront l'occasion d'échanger au sujet de la transformation des études traditionnelles. Les conférences seront traduites en 4 langues et auront lieu au Centre des Congrès de Montréal au 201 Avenue Viger Ouest. Consultez le programme chargé !