Le blogue qui parle des nouveaux (et anciens) outils de la recherche marketing

Une autre conséquence d'Internet dans nos vies : désormais il vaut mieux avoir beaucoup de relations plutôt que du talent...
Bon j'espère quand même que les compétences des gens influencent un peu leur nombre de contacts ?

Vu sur le site Indexed de Jessica Hagy

A voir sur le site de TNS Sofres (on ne peut pas capturer la vidéo) une explication sur le comportement du Consommateur 2.0 par Dominique Levy-Saragossi, Directrice du planning stratégique.

On trouve la vidéo dans la colonne de droite. Désolée pour le lien, je ne trouve pas mieux pour arriver directement sur ledit document.
Peut-être que le site aurait besoin de quelques tests d'utilisabilité ?

Je relais un article publié par la firme québécoise de sondages SOM qui indique les taux de réponses concernantles sondages téléphoniques au Québec.
On constate que le taux de réponse a été divisé par deux en l'espace de 8 ans... Alors qu'il était à 60 % en 1999, il est de 31,30 % en 2008.

La situation est quand même meilleure qu'aux États-Unis où le taux se situait à 9,2 % en 2004 selon le Council for Marketing and Opinion Research (CMOR).

Voir l'article sur le blogue de SOM.

10 % des gens "se foutent royalement" d'Apple... Pour les autres, la marque déchaîne encore des passions

Sondage express réalisé sur twtpoll, le nouvel outil de twitter pour faire des sondages par Fenice.

Le Benchmark Group vient de publier aujourd'hui un livre blanc, résultat d'une enquête menée auprès de 824 internautes lecteurs du Journal du Net et L'internaute Magazine.
Voici quelques chiffres cités :

• 75 % des internautes rencontrent encore souvent des difficultés pour trouver ce qu’ils cherchent sur les sites qu’ils consultent, et 58 % sont souvent confrontés àd es problèmes de navigation.
• 66 % trouvent les contenus des sites souvent mal présentés et 47 % trouvent l’allure de la page d’accueil souvent peu engageante.
• 81 % des répondants n'aiment pas les sites sur lesquels il y a trpo d'animations car cela gêne la lecture.
• 44 % des internautes décident en moins d'1 minute qu'un site ne leur convient pas et le quittent.

Voici la présentation des résultats :

Attention, rappelons tout de même que si les résultats sont intéressants, il ne s'agit que d'internautes expérimentés (96 % disent aller tous les jours sur Internet) et lecteurs des sites du Benchmark Group, ce qui ne permet pas d'affirmer que sont les avis de tous les français... Dommage, que la méthodologie n'ait pas été plus rigoureuse.

Billet également publié sur mon site www.utilisabilite.info