Le blogue qui parle des nouveaux (et anciens) outils de la recherche marketing

Voici un schéma intéressant et pas tout à fait faux, avec 2 axes : l'amour et l'argent...

Vu sur le blogue de Jessica Hagy

Une étude américaine publiée le 12 septembre 2008 par Harris Interactive nous indique que le téléphone cellulaire est devenu le 2ème signe distinctif le plus important pour les adolescents. Les vêtements, quant à eux, sont toujours en 1ère position.

Lire le rapport complet (PDF)

Un sondage Synovate, mené dans le monde auprès de 13 000 personnes et publié en septembre 2008, nous apprend que 58 % des gens ne savent pas de quoi nous parlons lorsque nous parlons de réseaux sociaux. Apparemment, les Hollandais sont les plus connaisseurs (89 %), devant les Japonais (71 %) et les Américains (70 %).

Au total, 26 % des personnes interrogées sont membres d'une communauté de type MySpace, Facebook ou Bebo. Là encore, les Pays-Bas arrivent en tête avec 49 % de la population inscrite à une communauté. La Canadiens ne sont pas en reste, puisque 44 % des gens disent être membre d'un réseau social, ce qui est plus élevé qu'aux États-Unis (40 %).

Voir plus de détails sur l'étude.

Le Canada est en ce moment en pleine période électorale et cela donne des idées à certains citoyens ! Voici un site qui agrège les opinions des twitteurs (utilisateurs de Twitter) sur une seule et même page. Une idée originale pour répertorier ce qui se dit entre les électeurs et les candidats. Encore un moyen innovateur de prendre, en direct, le pouls de la population

Voir le site : elect-o-pinion

Information "twitée" par Philippe Martin !

Il est bon de se rappeler, de temps en temps, qu'un client satisfait c'est bien, mais que ce n'est pas suffisant pour en faire un client loyal et engagé à l'égard de votre entreprise. Or, seul le consommateur réellement engagé, sera fidèle à la marque et sera capable de résister aux tentations de la concurrence.

On dit aussi que l'engagement est prédictif des achats futurs et qu'il est garant de la construction d’un capital de marque puissant et pérenne...

Je reprends ici le classement des clients selon le modèle de conversion crée par TNS :

La figure ci-dessous reprend les degrés d'engagement des clients à la marque :

Et celle-ci reprend les probabilités de conversion des non-clients à votre marque